FAQ
Quelles tailles de chaussures proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de tailles, allant de la taille 35 à la taille 42, pour s'adapter à toutes les morphologies. Pour chaque produit, vous trouverez un guide des tailles pour vous aider à faire le meilleur choix.
Acceptez-vous les retours ou les échanges ?
Oui, nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve que les chaussures soient dans leur état d’origine, non portées et avec l’emballage intact. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Combien coûte la livraison ?
Toutes nos livraisons sont offertes
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement : carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et virement bancaire. Nous assurons la sécurité de vos paiements grâce à des protocoles de cryptage avancés.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison directement sur le site de notre transporteur.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : beautifulformestore@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai de 24 heures ouvrées. Vous pouvez également nous joindre via notre formulaire de contact sur le site.
Comment puis-je être sûr(e) de la qualité des chaussures que vous vendez ?
Nous sélectionnons minutieusement chaque paire de chaussures en fonction de leur qualité de fabrication et de leur confort. Toutes nos chaussures sont soumises à des contrôles de qualité rigoureux avant d'être mises en vente. Nous proposons également des avis clients sur chaque produit pour vous aider à faire le meilleur choix.
Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions, des soldes, ainsi que des réductions spéciales pour nos abonnés à la newsletter. Inscrivez-vous pour être informé(e) des dernières offres et ne rien manquer !
Que faire si je reçois une paire de chaussures défectueuse ou endommagée ?
Nous nous excusons pour tout désagrément causé. Si vous recevez une paire de chaussures endommagée ou défectueuse, contactez notre service client immédiatement avec des photos de l'article. Nous vous proposerons un remboursement ou un échange, selon votre préférence.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et de la méthode choisie. En général, les livraisons standard prennent entre 3 et 7 jours ouvrés. Pour des livraisons express.